株式会社アイティ・コミュニケーションズ

中途 【求人番号】T-23-3950

国内第1号のWebコールセンターとして札幌で創業。「正社員採用」、「システムの自社開発」など北海道のコールセンターをリードしております。

求人内容のお問い合わせは「札幌UIターン就職センター」まで
連絡先 TEL:03-6734-1052
求人情報は既に募集締切の場合もございますのでご了承ください。

会社名株式会社アイティ・コミュニケーションズ
本社住所 〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北3条ビル 2F
代表者名 代表取締役社長 石原 隆
設立2000年5月
資本金9800万円
従業員数(全体)1,358 名
業種
  • サービス
  • 情報通信
事業内容

アウトソーシング型のコールセンター運営。各業界の優良企業になり変わり、ユーザーサポート、各種予約受付、サービス・商品のご案内等、日々お客様からのお問い合わせにお応えしています。
電話・Eメール・WEB等でお客様からのご質問への回答やアドバイス、取扱商品やサービス等のご案内業務となっており、取り扱う内容も様々です。

募集職種

コミュニケーター(電話応対事務職)

  • 職種分類
    テレコミュニケーター・SV
雇用形態
  • 正社員
募集人数 30 名
職務内容

(雇入れ直後)
■コミュニケーター
大手企業から受託した各種のお問合せ・サポート対応業務をお任せいたします。
ご経験やご興味に合わせて、あなたに合ったお仕事をご案内いたします。

【配属先例】
・通信全般(スマートフォン等)のお問合せ対応
・旅行予約サイトを利用されているお客様のサポート
・生命、損害保険等の契約者様フォロー
・各種サービスのご案内 など

コールセンター業界では珍しく、全体の7割以上が正社員として勤務している当社。
カリキュラムに沿った業務研修や定期面談、応対のリアルタイムフォローなどのバックアップ制度を整えておりますので、未経験の方も安心して勤務が可能です。

「正社員として安定した会社で働きたい」
「頑張りが認められる環境で働きたい」
「ライフステージの変化に応じながら働きたい」
「自分に出来ることや、やりたいことにチャレンジできる環境が良い」
このようにお考えの方はぜひご応募ください。

※勤務地は、札幌本社か近隣ビルになります(配属先による)
 どちらも札幌中心部の駅チカのビルです

(変更範囲)会社の定める業務

受動喫煙対策:あり(喫煙室設置)

勤務地(雇入れ直後)北海道札幌市中央区北3条西3丁目1-5 井門札幌北三条ビル
(変更の範囲)札幌市内のセンター
最寄り駅
  • 地下鉄南北線 さっぽろ駅 徒歩3分
  • 地下鉄南北線 大通駅 徒歩7分
自動車通勤不可
対象学部・学科高卒以上
必須要件・資格資格・経験は不問
両手でパソコン入力出来る方
歓迎要件コールセンター経験者
接客・サービス業経験の方
求める人材像明るく元気に挨拶ができ、コミュニケーション能力がある方
仕事に真摯な姿勢をお持ちの方
学歴
  • 高校卒以上
賃金・給与 月給 210,000円 ~ 260,000円
手当
  • 地域手当 5,500円
  • 職能手当 27,000円~64,000円
  • 固定残業手当(3~10時間分) 4,500円~17,500円
  • 調整手当 10,000円
固定残業制採用(3~10時間分)
通勤手当あり(上限30,000円/月)
就業時間
  • 9:00~18:00
  • 10:00~19:00
  • 9:00~21:00の間で実働8時間(休憩60分)
休憩時間
  • 60分
  • 60分
シフト制あり
残業(月平均時間)5 時間
休日 等
  • 休日
    シフト制
  • 年間休日
    105 日
  • 有給休暇
    初年度
    10 日
  • 年末年始
  • 夏季休暇
  • その他
加入保険 等
  • 健康保険
    あり
  • 厚生年金
    あり
  • 雇用保険
    あり
  • 労災保険
    あり
その他福利厚生
  • 産休・
    育休制度
    あり
  • 介護休職
    制度
    あり
  • 財形制度
    あり
  • その他
    本社ビル地下社員食堂制あり。 その他、割引対象施設・飲食店あり。資格取得支援制度あり。
退職金制度 等あり(勤続3年以上)
定年制 等定年60歳/再雇用65歳
研修制度あり  (期間は担当業務により異なる。)
社内イベント各種同好会、通期業務成績コンテスト など
会社ホームページhttp://www.itcom21.com/(別ウィンドウで開く)
特記事項

・土日祝を含めたシフト制勤務(希望休は提出可)/月に8日以上の休み
・勤務は業務の営業時間に合わせたシフト制のため、シフトパターンは多数あり
※年間休日は目安であり、確定値ではありません
・試用期間あり(3ヶ月/雇用条件の変更なし)